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Refund Policy

Last Revised: 11/05/2023

Politica di Rimborso e Buoni (Money Back Policy)

Grazie per aver scelto Ewobi! La nostra prioritร  รจ garantire che tu sia soddisfatto dei prodotti acquistati. Tuttavia, se per qualsiasi motivo non sei completamente soddisfatto del tuo ordine, offriamo una politica di rimborso basata sull’emissione di buoni sotto forma di coupon per futuri acquisti sul nostro sito. Si prega di leggere attentamente la nostra politica di rimborso.

Idoneitร  per il Rimborso

Hai diritto a richiedere un buono (sotto forma di coupon) nei seguenti casi:

  • Il prodotto ricevuto รจ danneggiato o difettoso.
  • Il prodotto non corrisponde alla descrizione presente sul nostro sito web.
  • Hai ricevuto un prodotto diverso da quello ordinato.

Tieni presente che non offriamo rimborsi in denaro. In caso di problemi, emetteremo un coupon di pari valore al prezzo d’acquisto del prodotto, che potrai utilizzare per acquistare altri prodotti sul nostro sito.

Richiesta di Buono (Coupon)

Per richiedere un buono, segui questi passaggi:

  1. Contattaci entro 14 giorni dalla data di consegna all’indirizzo email support@ewobi.com, fornendo il numero dell’ordine e descrivendo il problema con il prodotto.
  2. Allega una foto o un video del prodotto danneggiato o difettoso, o del prodotto sbagliato che hai ricevuto.
  3. Una volta approvata la richiesta, ti invieremo un coupon di pari valore al prodotto che desideri restituire, che potrai utilizzare per acquisti futuri su Ewobi.

Condizioni per la Richiesta di Buono

  • Il prodotto deve essere restituito nella sua condizione originale, non utilizzato e con l’imballaggio originale (se applicabile).
  • I costi di spedizione per il reso saranno a carico del cliente, salvo diversa indicazione.
  • Il buono emesso sarร  valido per 12 mesi dalla data di emissione e potrร  essere utilizzato solo su https://ewobi.com.
  • Il buono non รจ trasferibile e non puรฒ essere convertito in denaro.

Esclusioni

La nostra politica di rimborso non si applica nei seguenti casi:

    • Prodotti acquistati con sconti o promozioni speciali.
    • Prodotti che mostrano segni di utilizzo o usura.
    • Richieste di rimborso effettuate oltre il termine di 14 giorni dalla consegna.
    • Prodotti personalizzati o su ordinazione.

Utilizzo del Coupon

  • Il coupon emesso sarร  applicabile a qualsiasi prodotto disponibile sul nostro sito e potrร  essere utilizzato entro 12 mesi. Se il valore dell’acquisto รจ superiore all’importo del coupon, potrai pagare la differenza tramite i metodi di pagamento accettati sul nostro sito. I coupon non possono essere combinati con altre promozioni o sconti.

Modifiche alla Politica

Ci riserviamo il diritto di modificare questa politica in qualsiasi momento, senza preavviso. Eventuali modifiche saranno pubblicate su questa pagina e saranno effettive al momento della pubblicazione.

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